Владельцы каналов в мессенджерах столкнулись с новой волной мошенничества, которое распространяется через рекламную сеть Яндекса. Площадки не контролируют, какая именно реклама публикуется у них, а Яндекс отказывается разбираться с мошенниками.
Владельцы Telegram-каналов, подключённых к рекламной сети Яндекса, оказались в щекотливом положении. Как поясняют администраторы, они не знают заранее, какая именно реклама появится на их площадке, — решение о публикации принимает автоматизированная система. Можно лишь выбрать общую тематику, но это не гарантирует защиты от недобросовестных объявлений. Единственный доступный инструмент — заблокировать конкретного рекламодателя уже после того, как его реклама была показана. Об этом сообщил Telegram-канал «Бабка на лавке».
Яндекс заявляет о многоступенчатой проверке всех рекламодателей. Однако на практике выяснилось, что эта система даёт сбои. Особенно остро проблема проявилась в мессенджере Max, где, по наблюдениям администраторов, активизировалась группа лиц, создающих фейковые каналы по продаже гаджетов. Все такие каналы оформлены однотипно — одинаковые тексты постов, схожая структура, закрытый доступ. Схема примитивная, но, судя по отзывам, пострадавшие уже есть — люди переводят деньги и не получают товар.
При этом регистрируются такие «продавцы» не как индивидуальные предприниматели или общества с ограниченной ответственностью, как того требует закон, а как физические лица. В одном из случаев, отмечают пользователи, данные вообще оказались фиктивными — фамилия, имя, отчество и ИНН не совпадают, и это проверяется через обычный поисковик, без специальных программ. Почему автоматическая система Яндекса пропустила таких рекламодателей, остаётся большим вопросом.
Администраторы каналов направляли жалобы в поддержку Яндекса. В ответ приходили формальные отписки с рекомендацией обращаться напрямую к рекламодателю или в полицию. При этом блокировки объявлений не происходило — в одном случае одна и та же мошенническая реклама была опубликована дважды за двое суток.
В сложившейся ситуации пользователям рекомендуют самостоятельно отслеживать подозрительные группы в Max, подписываться на них (поскольку они часто закрытые) и сразу подавать жалобы на мошенничество.
Кроме того, эксперты напоминают, что при любых покупках через интернет-рекламу, вне зависимости от платформы или блогера, необходимо делать скриншот страницы рекламодателя. По закону наименование и ИНН продавца должны быть указаны в виде ссылки или текста на фото или видео. Это поможет в случае обмана идентифицировать мошенников и обратиться в правоохранительные органы.
В подтверждение проблемы администраторы каналов публикуют скриншоты фейковых объявлений, несовпадающих данных рекламодателей и формальных ответов техподдержки Яндекса.